Приложение для клиентов
Личный кабинет в телефоне: заказы и их статусы, фотографии работ, чат с мастерской, оплата и кэшбэк. Вход по номеру телефона и коду из SMS.
Что внутри
Заказы от приёмки до выдачи
Принят, в работе, готовится, готов — статус меняется в приложении, без звонков. В карточке заказа лежат фотографии изделия до и после ремонта и электронная квитанция с составом работ.
Оформление из дома
Опишите вещь, приложите фотографии, укажите адрес — курьер приедет и заберёт. Точную стоимость мастер называет после осмотра, в приложении её нужно подтвердить.
Оплата без кассы
После согласования заказ оплачивается по СБП или с депозита — в два касания. Квитанция с условиями остаётся в приложении, искать бумажку не нужно.
Чат с мастерской
Вопрос по сроку, цене или самой вещи — напишите прямо в приложении, можно с фотографией. Ответ придёт туда же, история переписки сохраняется.
Уведомления по делу
Заказ приняли, согласовали, сделали, начислили кэшбэк — приложение сообщает само. Рассылок и рекламы не будет.
Оценка работы
После выдачи можно поставить оценку. Если что-то не так — кнопка «Написать руководителю» ведёт напрямую, минуя приёмку.
Кэшбэк возвращается на депозит
Часть оплаченной суммы возвращается на депозит и уходит в счёт следующего ремонта. Процент зависит от оборота за месяц, новый статус начинает действовать со следующего месяца.
| Статус | Когда | Кэшбэк |
|---|---|---|
| Серебро | стартовый статус | 2% |
| Золото | оборот от 10 001 ₽ за месяц | 3% |
| Платина | оборот от 50 001 ₽ за месяц | 4% |
| Бриллиант | оборот от 100 001 ₽ за месяц | 5% |
Как начать
Установите приложение
Google Play, бесплатно. На iPhone тот же кабинет открывается в браузере — по адресу lk.n1.moscow.
Войдите по номеру телефона
Приходит код в SMS. Пароль придумывать не нужно, регистрации нет.
Заказы подтянутся сами
Если номер тот же, что вы оставляли в мастерской, вы сразу увидите свои заказы — и текущие, и прошлые.
Экраны приложения
Частые вопросы
Приложение платное?
Нет. Установка и пользование бесплатны, рекламы внутри нет.
А если у меня iPhone?
Приложения для iOS пока нет. Откройте lk.n1.moscow в браузере — это тот же кабинет: заказы, чат, квитанции и кэшбэк на месте. Страницу можно добавить на домашний экран, и она откроется как приложение.
Какие данные видит мастерская?
Те же, что и при обычной приёмке: имя, телефон, заказы и переписку по ним. Что и зачем мы храним — в политике конфиденциальности.
Старые заказы будут видны?
Да, если вход выполнен с номера, который вы оставляли при приёмке. Заказы привязаны к телефону, переносить ничего не нужно.
Установите приложение
Заказы, чат и кэшбэк будут под рукой. Бесплатно, вход по номеру телефона.